사용자 화면 · 마이페이지

1:1 문의

MYP-011 · 2026. 03. 04

Description

0	화면 접근 조건	1:1 문의는 로그인 사용자만 접근 가능 비로그인 상태에서 접근 시 로그인 안내 모달(LOG-009) 노출 로그인 완료 후 1:1 문의 화면으로 이동
1-1	1:1문의 리스트 헤더 영역	구성 뒤로가기 버튼 타이틀: 1:1 문의 동작 뒤로가기 버튼 클릭 시 마이페이지 메인(MYP-001)으로 이동
1-2	1:1문의 리스트	구성 1:1 문의 제목 등록일 추가 문의 삼태 아이콘 동작 리스트 항목 클릭 시 1:1 문의 상세 화면으로 이동
1-3	1:1 문의하기 버튼	구성 하단 고정 배트: 1:1 문의하기 동작 버튼 클릭 시 1:1 문의 등록 화면으로 이동
2-1	1:1문의 등록 헤더	구성 뒤로가기 버튼 타이틀: 1:1 문의 등록 동작 뒤로가기 버튼 클릭 시 작성 중인 내용이 있는 경우 뒤로가기 이동 불가
2-2	1:1문의 안내사항	구성 1:1 문의 이용 안내 문구 운영 시간 안내 답변 소요 시간 안내
2-3	1:1문의 내용입력 첨부파트	구성 문의 내용 입력 필드 영역 하단 이미지 첨부 버튼 이미지 첨부 시 jpeg, jpg, png, bmp 확장자만 허용
2-4	1:1문의 상담정보 수집동의	구성 상담정보 수집 및 이용 동의 체크박스 필수 체크 항목 미체크 시 문의 제출 불가
2-5	1:1문의 제출하기 버튼	동작 필수 항목 동의 시 활성화 클릭 시 본인 인증 확인 교정 제출 후 1:1 문의 리스트 화면으로 이동 토스트 메시지: 문의가 접수되었어요
3	작성 취소 모달	노출 조건 1:1 문의 등록 화면 문의 내용 입력 또는 파일 첨부 등 작성 중 상태에서 뒤로가기 버튼 클릭 시 노출 안내 문구 타이틀: 작성 취소 안내 설명: 작성을 취소하고 이동하시겠어요? 버튼 구성 취소 이동
4	토스트 메시지 정의	필수 항목 미입력 시 문의 내용을 입력해주세요 개인정보 수집 동의 미체크 시 상담정보 수집 동의가 필요합니다 문의 등록 실패 시 문의 접수에 실패했어요. 잠시 후 다시 시도해주세요.
5	공통 규칙	1:1 문의는 사용자별로만 조회 가능 답변 완료된 문의는 상세 확인만 가능 (수정 불가) 문의 내역은 등록 기준으로 최신 순 노출 작성 취소 모달은 1:1문의 등록 화면에서만 노출 본 화면은 마이페이지 내 2등 규격(MYP001)을 따른다